قوانین و مقررات متخصصان
شرایط فعالیت بهعنوان متخصص در ادارهیار و کد اخلاقی حرفهای
۱) شرایط فعالیت
برای فعالیت بهعنوان متخصص باید فرایند احراز هویت و اعتبارسنجی را کامل کنید. با پذیرش این قوانین، متعهد میشوید خدمات را با کیفیت، صداقت و در چارچوب مقررات ارائه دهید.
- تکمیل احراز هویت و بارگذاری مدارک معتبر.
- ارائهی اطلاعات واقعی دربارهی تخصص، سابقه و توانمندیها.
- بهروزنگهداشتن تخصصها، قیمتها و وضعیت در دسترس بودن.
۲) پذیرش و انجام پرونده
- فقط پروندههایی را بپذیرید که توانایی و زمان انجام آن را دارید.
- زمان و هزینه را شفاف و واقعبینانه اعلام کنید.
- کار را در بازهی توافقشده و با کیفیت تحویل دهید.
اگر نمیتوانید انجام دهید
- پرونده را نپذیرید یا در اسرع وقت اطلاع دهید؛ رهاکردن پروندهی پذیرفتهشده تخلف است.
۳) قوانین مالی
ممنوعیتها
- دریافت هرگونه وجه بهصورت مستقیم و خارج از سامانه ممنوع است.
- درخواست پرداخت نقدی یا کارتبهکارت از کارفرما ممنوع است.
- تلاش برای انتقال معامله به بیرون از پلتفرم تخلف جدی است.
روش صحیح
- تمام تسویهها از طریق کیف پول و سازوکار رسمی ادارهیار انجام میشود.
- وجه پس از تأیید نهایی کار توسط کارفرما به کیف پول شما آزاد میشود.
۴) کد اخلاقی حرفهای
- حفظ محرمانگی کامل اطلاعات و مدارک کارفرما.
- صداقت در اعلام تواناییها؛ نپذیرفتن کاری که خارج از تخصص شماست.
- رفتار محترمانه و پاسخگویی بهموقع.
- عدم استفاده از اطلاعات کارفرما برای مقاصد شخصی یا خارج از سفارش.
محرمانگی
- اطلاعات کارفرما محرمانه است و افشای آن به هر شکل، تخلف و قابل پیگرد است.
۵) تخلفات و پیامدها
تخلف از قوانین بسته به شدت، میتواند منجر به اخطار، کاهش امتیاز، تعلیق موقت یا حذف دائم حساب و مسدودشدن موجودی شود. تصمیم نهایی با تیم داوری ادارهیار است.
در صورت اختلاف
- همهی مکاتبات و مدارک را در سامانه ثبت کنید؛ در داوری تنها به مستندات داخل سامانه استناد میشود.
۶) لغو و کنسلی
در صورت ناتوانی در ادامهی کار، در اسرع وقت به کارفرما و پشتیبانی اطلاع دهید. لغوهای مکرر و بیدلیل بر امتیاز و اعتبار شما اثر منفی میگذارد.