سوالات متداول

ابتدا نوع خدمت مورد نیاز خود را انتخاب کنید، سپس متخصص مورد نظر را از بین متخصصان تایید شده انتخاب کنید. مدارک لازم را آپلود کنید و منتظر انجام کار باشید. پس از تکمیل، نتیجه کار به شما تحویل داده می‌شود.

بله، تمام متخصصان ما فرایند احراز هویت سه‌مرحله‌ای شامل تایید کارت ملی، تایید چهره و تایید آدرس و مهارت را طی کرده‌اند. همچنین سیستم امتیازدهی و نظرات کاربران به شما کمک می‌کند بهترین متخصص را انتخاب کنید.

هزینه خدمات بسته به نوع خدمت و متخصص متفاوت است. هر متخصص قیمت‌های خود را مشخص می‌کند و شما قبل از ثبت سفارش از هزینه مطلع خواهید شد. پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود.

بله، تا زمانی که متخصص کار را شروع نکرده باشد، امکان لغو سفارش وجود دارد و مبلغ پرداختی به کیف پول شما برگردانده می‌شود. پس از شروع کار، لغو منوط به توافق طرفین و تایید پشتیبانی است.

در صورت عدم رضایت از نتیجه کار، می‌توانید درخواست اعتراض ثبت کنید. تیم داوری اداره‌یار پرونده را بررسی و تصمیم‌گیری خواهد کرد. در صورت تایید اعتراض، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

برای ثبت‌نام به عنوان متخصص، ابتدا یک حساب کاربری ایجاد کنید و نقش "متخصص" را انتخاب کنید. سپس فرایند احراز هویت را طی کنید و تخصص‌ها و قیمت‌های خود را تعیین کنید. پس از تایید، می‌توانید سفارشات را دریافت کنید.

متخصصان در چهار سطح برنزی، نقره‌ای، طلایی و پلاتینیوم قرار می‌گیرند. سطح بر اساس تعداد سفارشات موفق و امتیاز کاربران تعیین می‌شود. متخصصان سطح بالاتر اعتبار بیشتری دارند.

تمام مدارک و اطلاعات شما با رمزگذاری امن ذخیره می‌شوند. دسترسی به مدارک فقط توسط متخصص مربوطه و در زمان انجام سفارش ممکن است. پس از تکمیل سفارش، مدارک بر اساس سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت می‌شوند.

در حال حاضر اداره‌یار در بیش از ۳۱ استان و اکثر شهرهای بزرگ ایران فعال است و به‌تدریج به شهرهای بیشتری گسترش می‌یابد.